ستة أقسام تطلق تصحيحًا خاصًا لفوضى الشبكة في صناعة السيارات

ستة أقسام تطلق تصحيحًا خاصًا لفوضى الشبكة في صناعة السيارات

في الآونة الأخيرة ، أصدرت ستة إدارات في إدارة الفضاء الإلكتروني للفضاء السيبراني في الصين ، ووزارة الصناعة وتكنولوجيا المعلومات ، ووزارة الأمن العام ، وإدارة الدولة لتنظيم السوق ، ووزارة النقل ، ومكتب بوست الدولة إشعارًا بإطلاق حملة تصحيح خاصة لمدة ثلاثة أشهر لفوضى شبكة صناعة السيارات. تهدف العملية إلى تنظيم أمر التسويق عبر الإنترنت لصناعة السيارات ، وقم بتكسير الفوضى مثل الدعاية الكاذبة ، والاحتيال على البيانات ، والمنافسة الخبيثة ، وما إلى ذلك ، حماية الحقوق المشروعة والمصالح للمستهلكين ، وتعزيز التطور الصحي لهذه الصناعة.

1. خلفية تصحيح خاصة

مع تسارع التحول الرقمي لصناعة السيارات ، أصبح التسويق عبر الإنترنت قناة مهمة لشركات السيارات والتجار. ومع ذلك ، في الآونة الأخيرة ، عطلت بعض المنصات والتجار أمرًا في السوق وأضروا بحقوق المستهلك من خلال المراجعات الخاطئة ، والأوامر وتكهنات الائتمان ، والاحتيال على حركة المرور. وفقًا للإحصاءات غير المكتملة ، زاد عدد الشكاوى عبر الإنترنت في صناعة السيارات بنسبة 45 ٪ على أساس سنوي في عام 2023 ، وتركز المشكلات الرئيسية في الجوانب التالية:

2. محتوى تصحيح المفاتيح

ستركز هذه الحملة الخاصة على المجالات الرئيسية الخمسة التالية:

1.فوضى التسويق البث المباشر.

2.تقييم كاذب: معالجة المراجعات الخاطئة والتشويه الخبيث للمنافسين من خلال قبول الفوائد ؛

3.حقن البيانات: التحقيق في السلوكيات ومعاقبتها مثل الاحتيال في بيانات المبيعات ومراجعة المستخدم بالفرشاة ؛

4.جمع المعلومات بشكل غير قانوني: توحيد سلوك جمع بيانات المستخدم وحظر التفويض القسري والطلب المفرط ؛

5.منافسة غير عادلة: حوكمة أقرانهم الضارين والمعلمات المقارنة الوهمية.

ثالثا. تحليل تأثير الصناعة

سيؤدي التصحيح الخاص إلى إعادة تشكيل النظام الإيكولوجي للتسويق عبر الإنترنت للسيارات ، وبدأت المنصات الرائدة في الفحص الذاتي والتصحيح. تدابير استجابة النظام الأساسي هي كما يلي:

4. حماية حقوق المستهلك

يؤكد الإجراء الخاص على حماية حقوق المستهلك وسيؤسس الآلية التالية:

• افتح منصة الشكاوى الموحدة على مستوى البلاد (خط مخصص 12315) ؛

• الترويج للبرنامج التجريبي المتمثل في "عودة غير موسمية لمدة سبعة أيام" لمعاملات السيارات على الإنترنت ؛

• إنشاء نظام ملفات ائتمان للتسويق عبر الإنترنت لشركات السيارات ؛

• التعرض ونشر الحالات النموذجية الرئيسية.

5. اقتراحات تطوير الصناعة طويلة الأجل

يقترح الخبراء أن صناعة السيارات يجب أن تنتهز هذه الفرصة لإنشاء آلية طويلة الأجل:

1. صياغة معايير الصناعة لـ "رمز سلوك التسويق عبر الإنترنت" ؛

2. تنفيذ نظام مصادقة بيانات الطرف الثالث ؛

3. إنشاء اتفاقية مشتركة لانضباط ذاتي بين شركات السيارات والمنصات والتجار ؛

4. تعزيز التدريب المهني وإصدار شهادة الممارسين.

سيستمر هذا التصحيح الخاص حتى نهاية سبتمبر ، وستقوم الإدارات الستة بإنشاء آلية إشراف مشتركة وتعلن بانتظام عن تقدم التصحيح. قال المطلعون على الصناعة إن هذه الخطوة ستؤدي بشكل فعال إلى تنقية بيئة استهلاك شبكة السيارات وتخلق ظروفًا جيدة لتعميم مركبات الطاقة الجديدة والتطوير عالي الجودة للصناعة.